Polski
Lithuanian
Deutsch
Slovenčina
Čeština
English
Français
Podmínky prodeje pro smlouvy uzavírané na dálku
I. V těchto obchodních podmínkách používáme následující pojmy:
a. My - prodávající, tj. AMTII.
Naše úplné údaje:
Mateusz Majchrzak - amtii sole proprietorship,
lokalita: Biskupice 23, 63-12 Dominowo,
Centrální registrace a informace o podnikatelské činnosti
NIP: 7861724217 REGON: 388159725
b. Vy - kupující; jakákoli fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která nemá právní subjektivitu.
právnickou osobou, který si objedná zboží v našem obchodě,
našem obchodě - internetovém obchodě na adrese www.amtii.pl.
Soukromé nákupy - nákupy prováděné spotřebitelem nebo fyzickou osobou,
který vykonává podnikatelskou činnost, za předpokladu, že tyto nákupy nejsou
pro tuto osobu profesionální povahu, digitální obsah - produkty v digitální podobě - a to jak
digitální obsah - jak elektronicky přenášený (např. klíče k produktům), tak
uložený na nosiči (např. CD, DVD).
c. náš obchod - internetový obchod na adrese www.amii.pl.
d. soukromé nákupy - nákupy provedené spotřebitelem nebo fyzickou osobou, která
podnikatelskou činnost, za předpokladu, že tyto nákupy nemají pro tuto osobu profesionální charakter.
profesionální povahy.
e. digitální obsah - produkty v digitální podobě - ať už elektronicky přenášené
(např. produktové klíče) nebo uložené na nosiči (např. CD, DVD).
(2) V obchodních podmínkách popisujeme podmínky, za kterých prodáváme produkty, digitální obsah a služby.
(3) Obchodní podmínky jsou součástí smlouvy o prodeji produktů v našem obchodě.
4. Pokud chcete v našem obchodě nakupovat, napsat komentář nebo použít jiné
funkce našich webových stránek - přečtěte si a přijměte tyto obchodní podmínky.
II. Naše výrobky - co prodáváme
5 Prodáváme výrobky, které vystavujeme v našem obchodě.
6. Jako prodejce jsme povinni vám poskytnout zboží bez vad. Všechny výrobky v našem obchodě jsou zcela nové, bez fyzických a právních vad a legálně uvedené na polský trh. Můžeme však prodávat i výrobky, které byly krátkodobě používány nebo sloužily jako výstavní - takové výrobky náležitě označujeme a popisujeme jako výprodejové.
[Právní základ: články 5561 a 5563zákona ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník].
III. Provoz našeho obchodu - jak můžete náš obchod používat 7.
7 V našem obchodě můžete:
a. nakupovat
b. využívat individuální slevy
c. účastnit se propagačních akcí a
soutěžích
d. hodnotit a psát recenze výrobků.
8. Pro nakupování u nás nemusíte být registrováni.
9. pokud si zaregistrujete účet, můžete si v našem obchodě navíc zkontrolovat historii svých transakcí - například historii objednávek.
10. účet si můžete zaregistrovat na registrační stránce AMTIA. Při registraci prosím přijměte naše obchodní podmínky. Potvrzení o registraci vám bude zasláno na vaši e-mailovou adresu.
11. Svůj účet můžete kdykoli smazat. Můžete tak učinit:
a. zašlete zprávu s žádostí o
o smazání na následující adresu
E-mail: sklep@amtii.pl.
z poštovní schránky přidané do
našeho obchodu nebo zavolejte
číslo: +48 508 911 575
12. webové stránky našeho obchodu fungují správně, pokud:
a. Používáte prohlížeč Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safar.
a nebo Opera v nejnovější verzi
b. Ve vašem prohlížeči je povolen Javascript
c. máte ve svém prohlížeči povoleny soubory cookie a data stránek.
13. Stížnosti týkající se vašeho účtu v našem obchodě můžete zasílat na následující e-mailovou adresu: sklep@amtii.pl Stížnosti vyřídíme do 14 dnů od jejich nahlášení.
IV. Prodej výrobků - jak můžete v našem obchodě nakupovat výrobky
14. Výrobky z našeho obchodu prodáváme na webových stránkách www.amtii.pl a přijímáme objednávky telefonicky a e-mailem.
15. V našem obchodě neprovádíme velkoobchodní prodej.
16. Objednávky v našem obchodě můžete učinit prostřednictvím webových stránek www.amtii.pl, e-mailu a telefonu. V našem obchodě tak můžete učinit dvěma způsoby:
-
- prostřednictvím svého účtu,
- bez vytvoření účtu - pokud pokaždé akceptujete předpisy.
17. Chcete-li nakupovat v našem obchodě:
a. Přečtěte si informace o produktu.
b. Přidejte produkty do košíku (pokud je k dispozici).
c. Zvolte způsob doručení.
d. Vyberte způsob platby.
e. Zadejte údaje příjemce.
f. Zkontrolujte shrnutí objednávky.
g. Objednávku zadejte pomocí tlačítka "Koupit a zaplatit".
18. Na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce, zašleme potvrzení o uzavření smlouvy.
19. Vaše objednávka je platná po dobu 5 kalendářních dnů ode dne, kdy ji vyhotovíme. Pokud si výrobek v této lhůtě nevyzvednete, nezaplatíte za něj nebo vás nebudeme moci kontaktovat - objednávku zrušíme.
V. Dodání - jak doručujeme vaše nákupy
(20) Výrobky dodáváme pouze na území Polska.
21. Výrobky dodáváme způsobem, který uvedete při objednávce:
a. Kurýrem
b. Do balíkomatů
22. Náklady na doručení si můžete ověřit na stránkách www.amtii.pl/dostawa.
23. Vaši objednávku doručíme následující pracovní den, pokud je objednávka učiněna do 14:00. Pokud je doba dodání zboží delší, bude přibližná doba dodání napsána u nabídky produktů v našem internetovém obchodě.
24. Při vyzvednutí zásilky potvrdíte její převzetí - buď svým podpisem, nebo prostřednictvím balíkového systému. Pokud nakupujete soukromě, jste od tohoto okamžiku vlastníkem výrobku a nesete odpovědnost za jeho poškození nebo ztrátu.
Pokud zjistíte, že je zásilka nebo její obsah poškozený nebo neúplný (i když je obal neporušený), uplatněte reklamaci u přepravce. Usnadníte si tak reklamační řízení.
a. V případě kurýrních zásilek:
- reklamujte přímo u dopravce - nejlépe, pokud jste
nejlépe sepsat s kurýrem protokol o stavu zásilky.
Reklamaci můžete u dopravce uplatnit do 7 dnů od okamžiku, kdy
převzetí zásilky nebo
- kontaktovat nás (nejlépe do 24 hodin od převzetí zásilky) - prostřednictvím webové stránky
na adrese www.amtii.pl/kontakt.
b. V případě doručování balíků:
- Ukažte poškození před kamerou;
- Poškozený, neotevřený balík vložte do stejné krabice, ve které jste jej našli.
Krabici, do které byl balík vložen, a uzavřete ji - podle vzkazu na balíku.
podle zprávy na obrazovce balíkomatu.
- Podejte stížnost majiteli dotyčné schránky na balíky - podle hlášení na
zprávy na obrazovce balíkomatu - nebo nám, prostřednictvím formuláře na stránkách balíkomatu.
webových stránkách www.amtii.pl/kontakt.
26. Pokud si zakoupíte více produktů, můžeme je rozdělit do menších balíčků. V takovém případě se náklady na doručení, které jsme vám uvedli v přehledu objednávky, nemění.
27. Pokud nemůžeme vaši objednávku vyřídit, můžeme vám místo toho nabídnout jiné výrobky stejné kvality, účelu a ceny (náhradní služba). Můžete se rozhodnout, zda tyto produkty přijmete, nebo můžete od smlouvy odstoupit. [Právní základ: článek 27 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014].
VI.Platba - jak můžete zaplatit za své nákupy
28 Ceny všech výrobků v našem obchodě jsou uvedeny v polských zlotých. Uvádíme hrubé ceny, tj. ceny, které zahrnují DPH. Cena výrobku nezahrnuje náklady na dodání.
29. Za své nákupy můžete zaplatit několika způsoby - podle toho, jaký způsob doručení si zvolíte. Pokud vám objednávku doručíme:
a. Kurýrem - můžete zaplatit:
- bankovním převodem (platba předem)
- Elektronickou platbou prostřednictvím dotpay (platba předem)
- v hotovosti (při převzetí)
- debetní nebo kreditní kartou (při převzetí u vybraných kurýrů)
b. Do balíkomatu - můžete zaplatit:
- bankovním převodem (platba předem)
- elektronicky prostřednictvím dotpay (platba předem)
- platební kartou (při převzetí ve vybraných balíkomatech).
30. Pokud se rozhodnete zaplatit, účtujeme poplatek za zpracování transakce:
a. elektronicky prostřednictvím dotpay.
b. Platební kartou v balíkomatu.
Výše poplatku závisí na nákladech na dopravu a celkové hrubé hodnotě objednaných produktů. Přesnou výši poplatku vám sdělíme v přehledu objednávky před jejím odesláním. Pokud se rozhodnete platit kartou v balíkomatu, naúčtujeme vám další transakční poplatek - bez ohledu na náklady na doručení.
31 Faktury vystavujeme a zasíláme elektronicky. Ručíme za pravost jejich původu a neporušenost jejich obsahu.
(32) Každá elektronická faktura bude doručena na e-mailovou adresu, kterou nám poskytnete nebo kterou jste zadali při registraci. Pokud změníte svou e-mailovou adresu, oznamte nám to prosím písemně nebo e-mailem. Pokud tak neučiníte, budeme považovat všechny zprávy zaslané na vaši stávající e-mailovou adresu za řádně doručené.
(33) Neneseme odpovědnost za nesprávné fakturační údaje, pokud jste je uvedli při registraci nebo při zadávání objednávky.
34. Při každém zadání objednávky můžete elektronickou fakturu odhlásit. V takovém případě přidejte k objednávce poznámku, ve které budete požadovat papírovou fakturu.
35. Pokud odstoupíte od smlouvy nebo pokud přijmeme vaši reklamaci, ve které jste se rozhodli pro vrácení peněz, vrátíme vám peníze způsobem, kterým byla platba provedena.
VII. Právo na odstoupení od smlouvy - jak můžete zrušit svůj nákup
36. Pokud nakupujete soukromě a uzavíráte smlouvu na dálku - to znamená, že nakupujete výrobky v naší prodejně mimo náš showroom - můžete od smlouvy na dálku odstoupit a nákup vrátit. Pravidla, která popisujeme v tomto oddíle, se na vás vztahují pouze v takovém případě.
37. Prohlášení o vrácení zboží - tedy odstoupení od smlouvy - můžete učinit do 14 dnů od okamžiku převzetí výrobku (vy nebo vámi určená osoba jiná než dopravce). Nemusíte uvádět důvod.
38. Prohlášení o tom, že odstupujete od smlouvy, můžete odeslat:
a. E-mailem na adresu: amtii@sklep.pl
b. Poštou na adresu: Mateusz Majchrzak, Biskupice 23, 63-12 Dominowo.
38. Výrobek nemůžete vrátit a odstoupit od smlouvy, pokud:
- jsme s vaším souhlasem provedli službu v plném rozsahu a před provedením služby jsme vás informovali, že jakmile službu provedeme, ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy;
- kupujete výrobek, který jsme připravili podle vaší individuální specifikace nebo pro vaše individuální potřeby, například počítač se sestavou na míru nebo chytrý telefon s gravírováním;
- si od nás koupíte zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačový software, které vám dodáme v zapečetěném obalu a vy je otevřete;
- jsme vám z hygienických a zdravotních důvodů dodali výrobek v zapečetěném obalu a vy jej otevřete;
- výrobek vydražíte ve veřejné dražbě; koupíte výrobek, který se po dodání vzhledem ke své funkci stane neoddělitelným od jiných věcí, např. použitá barva do tiskárny.
Pokud používáte výrobek, který vrátíte, odpovídáte za snížení hodnoty výrobku. Výrobek smíte používat pouze k ověření jeho vlastností a funkcí.
40. Vraťte nám výrobek co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od data, kdy jste vrácení zaregistrovali. Zakoupíte-li výrobek v sadě s jiným výrobkem, můžete vrátit pouze celou sadu. Odstoupíte-li od kupní smlouvy, odstoupíte také od smluv vedlejších. 41. V případě odstoupení od kupní smlouvy je nutné výrobek vrátit.
(41) Pokud odstoupíte od smlouvy bez udání důvodu (do 14 dnů), ponesete náklady na zaslání (vrácení) výrobku přímo nám.
42. Pokud si při objednávce zvolíte jiný způsob doručení než nejlevnější, běžný způsob nabízený v našem obchodě - uhradíme vám pouze náklady na tento nejlevnější způsob doručení.
VIII. Stížnosti - jak je můžete podat
43. Pokud si u nás zakoupíte produkty, máte právo podat reklamaci.
44. Reklamaci výrobku v rámci záruky můžete uplatnit jakoukoli formou. Doporučujeme, abyste ji podali prostřednictvím e-mailu amtii@sklep.pl. Umožní nám to rychlejší vyřízení vaší reklamace.
a. Doba vyřízení reklamace:
- V případě reklamace zboží v rámci záruční lhůty je lhůta pro vyřízení reklamace 14 dnů od obdržení prohlášení zákazníka a zboží - v případě reklamace zboží v rámci záruky bez odstoupení od kupní smlouvy nebo 30 dnů od obdržení prohlášení zákazníka a zboží - v případě odstoupení od kupní smlouvy v souvislosti s uplatněním reklamace,
- 14 pracovních dnů od obdržení prohlášení zákazníka a zboží - v případě záručních reklamací s tím, že pokud je nutné zaslat vadné zboží nebo jeho části do specializovaných servisů, může být lhůta pro vyřízení reklamace prodloužena na 28 pracovních dnů.
45 Pokud reklamaci uplatňujete prostřednictvím e-mailu na našich webových stránkách, vyčkejte, až od nás obdržíte e-mail s pokyny. Jakmile vaši reklamaci přijmeme, zašleme vám e-mail. Ten bude obsahovat číslo vaší reklamace (číslo RMA) a pokyny, jak postupovat dále.
46. Číslo vaší zprávy (číslo RMA) je platné 7 dní. Pokud výrobek zašlete po uplynutí této doby, můžeme mít problémy s jeho identifikací. 47. Pokud nám výrobek zašlete po uplynutí této doby, můžeme mít problémy s jeho identifikací.
47. Můžete se obrátit na nás:
zaslat na adresu: Mateusz Majchrzak, Biskupice 23, 63-012 Dominowo - doporučujeme tento formulář.
48. Po vyřízení vaší stížnosti vám můžeme zaslat dokument s výsledkem servisní expertízy.
(49. Vadný výrobek si můžete vyzvednout v podobě, v jaké jste nám jej doručili.
50. Jakmile od vás výrobek převezmeme v našem servisním středisku, vystavíme vám potvrzení o servisu. To je jediný doklad, s nímž si můžete výrobek vyzvednout v našem servisním středisku bez kontroly vašich údajů.
51. Výrobek si můžete vyzvednout do 30 dnů od našeho oznámení o vyřízení reklamace. Pokud tak neučiníte, zašleme vám výzvu a dáme vám dalších 14 dní na vyzvednutí výrobku. Po uplynutí této doby vám budeme moci účtovat poplatek za každý měsíc, kdy je zařízení uloženo. Tento poplatek činí 5 % z aktuální sazby za 1 m2 skladovací plochy v Čenstochové.
52 Na většinu výrobků, které nabízíme v našem obchodě, se vztahuje záruka výrobce, dovozce nebo naše záruka. Záruční podmínky najdete v záručním listu výrobku. Záruku na výrobek máte právo využít i v případě, že záruční list neobdržíte při nákupu. Toto ustanovení nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje vaše práva, která vyplývají z předpisů o právech spotřebitelů a záruce.
53 Jste-li obchodník, vzájemně se dohodneme, že vylučujeme naši záruční odpovědnost za fyzické a právní vady výrobku. Především se s vámi dohodneme, že jako prodejce rovněž neodpovídáme za skryté vady výrobku. Tato podmínka se nevztahuje na nákupy pro soukromé osoby (bod 1 d).
[Právní základ: článek 558 § 1 zákona ze dne 23. dubna 1964 občanského zákoníku].
54 Pokud provádíte soukromý nákup, máte právo využít mimosoudních reklamačních a opravných řízení, můžete za tímto účelem:
- podat stížnost prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů v rámci evropského soudního řešení sporů (ODR)
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL) Zadejte naši e-mailovou adresu do formuláře: amtii@sklep.pl. - Podat žádost obchodní inspekci(www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
Právní základ: zákon ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů].
IX. Ochrana soukromí a osobních údajů - jak zpracováváme vaše údaje a jak o ně pečujeme
55 Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů naleznete v příloze těchto obchodních podmínek.
56 Vaše osobní údaje zpracováváme, když:
- nakupujete v našem obchodě. Vaše údaje zpracováváme, když zpracováváme transakce a služby, které při nakupování využíváte;
- využíváte další služby, které jsou k dispozici na našich stránkách;
- souhlasíte s marketingovými aktivitami. abychom vám mohli předkládat obsah přizpůsobený vašim potřebám;
- máme oprávněný zájem zpracovávat vaše údaje (např. když u nás uplatníte reklamaci).
57 Své údaje nám poskytujete dobrovolně. Upozorňujeme, že pokud nám je neposkytnete, nebudeme vám moci nabízet naše produkty a poskytovat vám naše služby.
58 Správcem Vašich osobních údajů jsme my, tj. společnost AMTII se sídlem v Dominově 63-012 na adrese: Biskupice23. Naše údaje najdete v prvním odstavci těchto podmínek.
59 Vždy máte právo na přístup ke svým osobním údajům - v mezích zákona. Můžete je opravit, vymazat, omezit jejich zpracování, vznést námitku proti zpracování vašich údajů. Máte také právo na přenos svých údajů a na podání stížnosti u dozorového úřadu. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, což nemá vliv na zákonnost zpracování vašich údajů před jeho odvoláním.
60 Zásady, podle kterých zpracováváme vaše osobní údaje, jsme popsali v našich zásadách ochrany osobních údajů. Přejděte na: www.amtii.pl/politykaprywatnosci. Na této adrese najdete naši informační doložku a podrobné informace o zpracování vašich osobních údajů, včetně informací o vašich právech.
X. Změny těchto podmínek - jak můžeme změnit pravidla
61 Pokud tyto podmínky změníme, zveřejníme je v našem obchodě nejméně 7 dní před nabytím účinnosti nových podmínek. Výjimkou jsou případy, kdy:
- okamžitá změna je vynucena zákonnou nebo regulační povinností;
- vás chceme chránit před podvody, malwarem, spamem, únikem dat nebo jinými hrozbami pro kybernetickou bezpečnost.
62 Pokud u nás máte účet, budeme vás o změně našich podmínek informovat při dalším přihlášení. Poté vás požádáme, abyste změny podmínek přijali. Změny podmínek přijmete kliknutím na políčko v této zprávě. Pokud změny nepřijmete, systém vás odhlásí. Poté můžete v souladu s našimi obchodními podmínkami pokračovat v nakupování v našem obchodě bez přihlášení.
(63) Objednávky, které zadáte před vstupem nových obchodních podmínek v platnost, budou vyřízeny v souladu s předchozími pravidly.
64. Změna pravidel nemá vliv na nabytá práva uživatelů, kteří používají náš obchod.
