Polski
Lithuanian
Deutsch
Slovenčina
Čeština
English
Français
Podmienky predaja pre zmluvy na diaľku
I. V týchto obchodných podmienkach používame nasledujúce pojmy:
a. My - predávajúci, t. j. AMTII.
Naše úplné údaje:
Mateusz Majchrzak - amtii sole proprietorship,
lokalita: Biskupice 23, 63-12 Dominowo,
Centrálna registrácia a informácie o podnikateľskej činnosti
NIP: 7861724217 REGON: 388159725
b. Vy - kupujúci; akákoľvek fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez
právnickou osobou, ktorý si objedná tovar v našom obchode,
náš obchod - internetový obchod na www.amtii.pl.
súkromný nákup - nákup uskutočnený spotrebiteľom alebo fyzickou osobou,
ktorý vykonáva podnikateľskú činnosť, za predpokladu, že tieto nákupy nie sú
profesionálny charakter pre túto osobu, digitálny obsah - produkty v digitálnej forme - aj
digitálny obsah - elektronicky prenášaný (napr. kľúče k produktom) aj
uložený na nosiči (napr. CD, DVD).
c. náš obchod - internetový obchod na adrese www.amii.pl.
d. súkromné nákupy - nákupy uskutočnené spotrebiteľom alebo fyzickou osobou, ktorá
podnikateľskú činnosť, za predpokladu, že tieto nákupy nemajú pre túto osobu profesionálny charakter.
profesionálnej povahy.
e. digitálny obsah - produkty v digitálnej forme - či už elektronicky prenášané
(napr. kľúče k produktu) alebo uložené na nosiči (napr. CD, DVD).
(2) V obchodných podmienkach opisujeme podmienky, za ktorých predávame produkty, digitálny obsah a služby.
(3) Obchodné podmienky sú súčasťou zmluvy o predaji produktov v našom obchode.
4. Ak chcete nakupovať v našom obchode, napíšte komentár alebo použite iné
funkcie našej webovej lokality - prečítajte si a akceptujte tieto podmienky.
II. Naše výrobky - čo predávame
5. Predávame výrobky, ktoré vystavujeme v našom obchode.
6. Ako predajca sme povinní poskytnúť vám tovar bez závad. Všetky výrobky v našom obchode sú úplne nové, bez fyzických a právnych chýb a legálne uvedené na poľský trh. Môžeme však predávať aj výrobky, ktoré boli krátkodobo používané alebo slúžili ako výstavné - takéto výrobky náležite označujeme a popisujeme ako výpredaje.
[Právny základ: články 5561 a 5563zákona z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník].
III. Prevádzka nášho obchodu - ako môžete náš obchod používať 7.
7 V našom obchode môžete:
a. nakupovať
b. využívať individuálne zľavy
c. zúčastňovať sa na akciách a
súťažiach
d. hodnotiť a písať recenzie produktov.
8. na nakupovanie u nás nemusíte byť registrovaní
9. ak si zaregistrujete účet, môžete si dodatočne skontrolovať históriu svojich transakcií v našom obchode - napríklad históriu objednávok.
10. účet si môžete zaregistrovať na registračnej stránke AMTIA. Pri registrácii, prosím, akceptujte naše obchodné podmienky. Potvrdenie o registrácii vám bude zaslané na vašu e-mailovú adresu.
11. Svoje konto môžete kedykoľvek vymazať. Ak tak chcete urobiť:
a. pošlite správu so žiadosťou
o vymazanie na túto adresu
E-mail: sklep@amtii.pl
z poštovej schránky pridanej do
nášho obchodu alebo zavolajte
číslo: +48 508 911 575
12. webová stránka nášho obchodu funguje správne, ak:
a. Používate prehliadač Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safar
a alebo Opera v najnovšej verzii
b. Javascript je vo vašom prehliadači povolený
c. máte vo svojom prehliadači povolené súbory cookie a údaje o stránke.
13. Sťažnosti týkajúce sa vášho účtu v našom obchode môžete zasielať na nasledujúcu e-mailovú adresu: sklep@amtii.pl Reklamácie vybavíme do 14 dní od ich nahlásenia.
IV. Predaj výrobkov - ako si môžete kúpiť výrobky v našom obchode
14. Výrobky z nášho obchodu sa predávajú na webovej stránke www.amtii.pl a objednávky prijímame telefonicky a e-mailom.
15. V našom obchode nepredávame veľkoobchodný predaj.
16. Objednávky v našom obchode môžete zadávať prostredníctvom webovej stránky www.amtii.pl, e-mailom a telefonicky. V našom obchode to môžete urobiť dvoma spôsobmi:
-
- prostredníctvom svojho účtu,
- bez vytvorenia účtu - ak zakaždým akceptujete predpisy.
17. Ak chcete nakupovať v našom obchode:
a. Prečítajte si informácie o produkte.
b. Pridajte výrobky do košíka (ak je k dispozícii).
c. Vyberte si spôsob doručenia.
d. Vyberte spôsob platby.
e. Zadajte údaje príjemcu.
f. Skontrolujte súhrn objednávky.
g. Uskutočnite objednávku pomocou tlačidla "Kúpiť a zaplatiť".
18. Na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke, vám zašleme potvrdenie o uzatvorení zmluvy.
19. Vaša objednávka je platná 5 kalendárnych dní odo dňa jej vyhotovenia. Ak si výrobok v tejto lehote nevyzdvihnete, nezaplatíte zaň alebo sa s vami nebudeme môcť skontaktovať - zrušíme ju.
V. Doručenie - ako doručujeme vaše nákupy
(20) Výrobky doručujeme len na území Poľska.
21. Výrobky dodávame spôsobom, ktorý uvediete pri objednávke:
a. Prostredníctvom kuriéra
b. Do balíkomatov
22. Náklady na doručenie si môžete overiť na stránke www.amtii.pl/dostawa.
23. Vašu objednávku doručíme nasledujúci pracovný deň, ak bola objednávka podaná do 14.00 h. Ak je doba dodania výrobku dlhšia, približná doba dodania bude uvedená pri ponuke výrobku v našom internetovom obchode.
24. Pri preberaní zásielky potvrdzujete jej prevzatie - buď svojím podpisom, alebo prostredníctvom balíkového systému. Ak nakupujete súkromne, od tohto momentu ste vlastníkom výrobku a zodpovedáte za jeho poškodenie alebo stratu.
Ak zistíte, že zásielka alebo jej obsah sú poškodené alebo neúplné (aj keď je obal neporušený), uplatnite reklamáciu u prepravcu. Uľahčíte si tak reklamačné konanie.
a. V prípade kuriérskych zásielok:
- uplatnite reklamáciu priamo u dopravcu - najlepšie, ak
najlepšie spísať s kuriérom protokol o stave zásielky.
Reklamáciu môžete podať u dopravcu do 7 dní odo dňa
prevzatia zásielky alebo
- kontaktovať nás (najlepšie do 24 hodín od prijatia zásielky) - prostredníctvom
formulára na stránke www.amtii.pl/kontakt.
b. V prípade doručenia balíka:
- Ukážte poškodenie pred kamerou;
- Poškodený, neotvorený balík vložte do tej istej balíkovej škatule, v ktorej ste ho našli.
škatuľu, do ktorej bol vložený, a uzavrite ju - podľa odkazu na balíku.
podľa správy na obrazovke balíkomatu.
- Podajte reklamáciu majiteľovi príslušnej schránky na balíky - podľa
správy na obrazovke balíkomatu - alebo nám prostredníctvom formulára na
webovej stránke www.amtii.pl/kontakt.
26. Ak si zakúpite viacero výrobkov, môžeme ich rozdeliť na menšie balíky. V takom prípade sa náklady na doručenie, ktoré sme vám uviedli v súhrne objednávky, nezmenia.
27. ak nemôžeme splniť vašu objednávku, môžeme vám namiesto nej ponúknuť iné výrobky rovnakej kvality, účelu a ceny (náhradná služba). Môžete sa rozhodnúť, či tieto výrobky prijmete, alebo môžete od zmluvy odstúpiť. [Právny základ: článok 27 zákona o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014].
VI.Platba - ako môžete zaplatiť za svoje nákupy
28 Ceny všetkých výrobkov v našom obchode sú uvedené v poľských zlotých. Uvádzame hrubé ceny, t. j. ceny, ktoré zahŕňajú DPH. Cena výrobku nezahŕňa náklady na doručenie.
29. Za svoje nákupy môžete zaplatiť niekoľkými spôsobmi - v závislosti od toho, aký spôsob doručenia si vyberiete. Ak vám objednávku doručíme:
a. Prostredníctvom kuriéra - môžete zaplatiť:
- bankovým prevodom (platba vopred)
- Elektronickou platbou prostredníctvom dotpay (platba vopred)
- v hotovosti (pri prevzatí)
- debetnou alebo kreditnou kartou (pri prevzatí u vybraných kuriérov)
b. Do balíkomatu - môžete zaplatiť:
- bankovým prevodom (platba vopred)
- elektronicky prostredníctvom dotpay (platba vopred)
- kreditnou kartou (pri prevzatí vo vybraných balíkomatoch)
30. Ak sa rozhodnete zaplatiť, účtujeme si poplatok za spracovanie transakcie:
a. elektronicky prostredníctvom dotpay.
b. Platobnou kartou v balíkomate.
Poplatok závisí od nákladov na dopravu a celkovej hrubej hodnoty objednaných produktov. Presnú výšku poplatku vám oznámime v súhrne objednávky pred jej odoslaním. Ak sa rozhodnete pre platbu kartou v balíkomate, budeme účtovať dodatočný poplatok za transakciu - bez ohľadu na náklady na doručenie.
31 Faktúry vystavujeme a zasielame elektronicky. Zaručujeme pravosť ich pôvodu a neporušenosť ich obsahu.
(32. Každá elektronická faktúra bude doručená na e-mailovú adresu, ktorú nám poskytnete alebo ktorú ste zadali pri registrácii. Ak zmeníte svoju e-mailovú adresu, oznámte nám to písomne alebo e-mailom. Ak tak neurobíte, budeme považovať všetky správy zaslané na vašu existujúcu e-mailovú adresu za riadne doručené.
(33) Nezodpovedáme za nesprávne fakturačné údaje, ak ste ich uviedli počas registrácie alebo pri zadávaní objednávky.
34. Pri každom zadaní objednávky sa môžete odhlásiť z elektronickej faktúry. V takom prípade pridajte k objednávke poznámku, v ktorej budete požadovať papierovú faktúru.
35. ak odstúpite od zmluvy alebo ak prijmeme vašu reklamáciu, pri ktorej ste sa rozhodli pre vrátenie peňazí, vrátime vám peniaze spôsobom, ktorým bola platba vykonaná.
VII. Právo na odstúpenie od zmluvy - ako môžete zrušiť svoj nákup
36. Ak nakupujete súkromne a uzatvárate zmluvu na diaľku - to znamená, že si kupujete výrobky v našom obchode mimo nášho showroomu - môžete od zmluvy na diaľku odstúpiť a vrátiť svoj nákup. Pravidlá, ktoré popisujeme v tejto časti, sa na vás vzťahujú len v takomto prípade.
37. Vrátenie tovaru - teda odstúpenie od zmluvy - môžete vyhlásiť do 14 dní od okamihu, keď ste si výrobok prevzali (vy alebo vami určená osoba iná ako dopravca). Nemusíte uvádzať dôvod.
38.Vyhlásenie o tom, že odstupujete od zmluvy, môžete zaslať:
a. E-mailom na adresu: amtii@sklep.pl
b. Poštou na adresu: Mateusz Majchrzak, Biskupice 23, 63-12 Dominowo
38. Výrobok nemôžete vrátiť a odstúpiť od zmluvy, ak:
- sme s vaším súhlasom vykonali službu v plnom rozsahu a pred jej vykonaním sme vás informovali, že po vykonaní služby strácate právo na odstúpenie od zmluvy;
- kupujete výrobok, ktorý sme pripravili podľa vašej individuálnej špecifikácie alebo pre vaše individuálne potreby, napríklad počítač s individuálnou montážou alebo smartfón s gravírovaním;
- kupujete si od nás zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačový softvér, ktorý vám doručíme v zapečatenom obale a vy ho otvoríte;
- sme vám dodali výrobok v zapečatenom obale z hygienických a zdravotných dôvodov a vy ho otvoríte;
- vydražili ste výrobok na verejnej dražbe; kupujete výrobok, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju funkciu stáva neoddeliteľným od iných vecí, napr. použitá farba do tlačiarne.
Ak používate výrobok, ktorý vrátite, zodpovedáte za zníženie hodnoty výrobku. Výrobok môžete používať len na overenie jeho vlastností a funkcií.
40. Výrobok nám vráťte čo najskôr, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste zaregistrovali jeho vrátenie. Ak ste si výrobok zakúpili v súprave s iným výrobkom, môžete vrátiť len celú súpravu. Keď odstúpite od kúpnej zmluvy, odstúpite aj od vedľajších zmlúv k tejto zmluve. 41. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy je potrebné vrátiť výrobok.
(41) Ak odstúpite od zmluvy bez uvedenia dôvodu (do 14 dní), náklady na zaslanie (vrátenie) výrobku znášate priamo nám.
42. Ak si pri zadávaní objednávky vyberiete iný spôsob doručenia ako najlacnejší, bežný spôsob ponúkaný v našom obchode - uhradíme vám len náklady na tento najlacnejší spôsob doručenia.
VIII. Reklamácie - ako ich môžete podať
43. Ak si u nás zakúpite výrobky, máte právo podať reklamáciu.
44. Reklamáciu výrobku v rámci záruky môžete uplatniť akoukoľvek formou. Odporúčame, aby ste ju podali prostredníctvom e-mailu amtii@sklep.pl. Umožní nám to rýchlejšie vybavenie vašej reklamácie.
a. Čas vybavenia reklamácie:
- 14 dní od prijatia vyhlásenia zákazníka a tovaru - v prípade reklamácie s výnimkou odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo 30 dní od prijatia vyhlásenia zákazníka a tovaru - v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy v súvislosti s uplatnením reklamácie,
- 14 pracovných dní od prijatia vyhlásenia zákazníka a tovaru - v prípade záručných reklamácií s tým, že ak je potrebné chybný tovar alebo jeho časti zaslať do špecializovaného servisu, lehota na vybavenie reklamácie sa môže predĺžiť na 28 pracovných dní.
45 Ak podávate reklamáciu prostredníctvom e-mailu na našej webovej stránke, počkajte, kým od nás dostanete e-mail s pokynmi. Po prijatí vašej reklamácie vám zašleme e-mail. Ten bude obsahovať číslo vašej reklamácie (číslo RMA) a pokyny, čo máte ďalej robiť.
46. Číslo vašej správy (číslo RMA) je platné 7 dní. Ak výrobok zašlete po uplynutí tejto lehoty, môžeme mať problémy s jeho identifikáciou. 47. Ak výrobok zašlete po uplynutí tejto lehoty, môžeme mať problémy s jeho identifikáciou.
47. Môžete:
poslať na adresu: Mateusz Majchrzak, Biskupice 23, 63-012 Dominowo - odporúčame tento formulár.
48. Po vybavení vašej sťažnosti vám môžeme zaslať dokument s výsledkom servisnej expertízy.
(49. Chybný výrobok si môžete vyzdvihnúť v podobe, v akej ste nám ho doručili.
50. Keď od vás výrobok prevezmeme v našom servisnom stredisku, vystavíme vám potvrdenie o servise. Toto je jediný doklad, s ktorým si môžete výrobok vyzdvihnúť v našom servisnom stredisku bez toho, aby sme kontrolovali vaše údaje.
51. Výrobok si môžete vyzdvihnúť do 30 dní odo dňa, keď sme vám oznámili, že sme vašu reklamáciu vybavili. Ak tak neurobíte, pošleme vám výzvu a dáme vám ďalších 14 dní na vyzdvihnutie výrobku. Po uplynutí tejto doby vám budeme môcť účtovať poplatok za každý mesiac uskladnenia zariadenia. Tento poplatok predstavuje 5 % z aktuálnej sadzby za 1 m2 skladovacej plochy v Čenstochovej.
52 Na väčšinu výrobkov, ktoré ponúkame v našom obchode, sa vzťahuje záruka výrobcu, dovozcu alebo naša záruka. Záručné podmienky nájdete v záručnom liste výrobku. Záruku na výrobok máte právo využiť aj v prípade, že pri nákupe nedostanete záručný list. Toto ustanovenie nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje vaše práva, ktoré vyplývajú z predpisov o právach spotrebiteľa a záruke.
53 Ak ste obchodník, vzájomne sa dohodneme, že vylučujeme našu záručnú zodpovednosť za fyzické a právne vady výrobku. Predovšetkým sa s vami dohodneme, že ako predajca nebudeme zodpovedať ani za skryté vady výrobku. Táto podmienka sa nevzťahuje na súkromné nákupy (bod 1 d).
[Právny základ: článok 558 § 1 zákona z 23. apríla 1964 Občianskeho zákonníka].
54 Ak uskutočňujete súkromný nákup, máte právo využiť mimosúdne reklamačné a opravné konanie, môžete na tento účel:
- podať sťažnosť prostredníctvom platformy EÚ na riešenie sporov v rámci RSO
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL) Do formulára zadajte našu e-mailovú adresu: amtii@sklep.pl. - Podať žiadosť obchodnej inšpekcii(www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
Právny základ: zákon z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov].
IX. Ochrana súkromia a osobných údajov - ako spracúvame vaše údaje a ako sa o ne staráme
55 Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi zásadami ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov nájdete v prílohe k týmto obchodným podmienkam.
56 Vaše osobné údaje spracúvame vtedy, keď:
- nakupujete v našom obchode. Vaše údaje spracúvame, keď spracúvame transakcie a služby, ktoré využívate pri nakupovaní;
- používate iné služby, ktoré sú k dispozícii na našej stránke;
- súhlasíte s marketingovými aktivitami. aby sme vám mohli prezentovať obsah prispôsobený vašim potrebám;
- máme oprávnený záujem spracúvať vaše údaje (napr. keď nám uplatníte reklamáciu).
57 Svoje údaje nám poskytujete dobrovoľne. Upozorňujeme, že ak nám ich neposkytnete, nebudeme vám môcť ponúkať naše produkty a poskytovať vám naše služby.
58 Správcom vašich osobných údajov sme my, t. j. spoločnosť AMTII so sídlom v Dominowe 63-012 na adrese: Biskupice23. Naše údaje nájdete v prvom odseku týchto podmienok.
59 Vždy máte právo na prístup k svojim osobným údajom - v medziach zákona. Môžete ich opraviť, vymazať, obmedziť ich spracovanie, namietať proti spracovaniu vašich údajov. Máte tiež právo na prenos svojich údajov a na podanie sťažnosti dozornému orgánu. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, čo nemá vplyv na zákonnosť spracovania vašich údajov pred jeho odvolaním.
60 Zásady, podľa ktorých spracúvame vaše osobné údaje, sme opísali v našich zásadách ochrany osobných údajov. Prejdite na: www.amtii.pl/politykaprywatnosci. Na tejto adrese nájdete našu informačnú doložku a podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov vrátane informácií o vašich právach.
X. Zmeny týchto podmienok - ako môžeme zmeniť pravidlá
61 Ak zmeníme tieto podmienky, sprístupníme ich v našom obchode najmenej 7 dní pred nadobudnutím účinnosti nových podmienok. Výnimkou sú prípady, keď:
- okamžitá zmena je vynútená zákonnou alebo regulačnou povinnosťou;
- vás chceme chrániť pred podvodmi, škodlivým softvérom, spamom, únikom údajov alebo inými hrozbami v oblasti kybernetickej bezpečnosti.
62 Ak máte u nás účet, o zmene našich podmienok vás budeme informovať pri ďalšom prihlásení. Potom vás požiadame, aby ste zmeny podmienok prijali. Zmeny podmienok prijmete kliknutím na políčko v tejto správe. Ak zmeny neprijmete, systém vás odhlási. Potom môžete pokračovať v nakupovaní v našom obchode bez prihlásenia v súlade s našimi obchodnými podmienkami.
(63) Objednávky, ktoré zadáte pred nadobudnutím účinnosti nových obchodných podmienok, budú spracované v súlade s predchádzajúcimi pravidlami.
64. Zmena pravidiel nemá vplyv na nadobudnuté práva používateľov, ktorí používajú náš obchod.
